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Términos y Condiciones de Servicio: Hospedaje de Sitios Web
Al contratar nuestros servicios de hospedaje de sitios web usted está de acuerdo en someterse a los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.
 
Políticas y normas de servicio
En e-azteca Networks deseamos proveerle el mejor servicio posible, para ello hemos creado una serie de normas que todos debemos seguir. Aún si usted contrata por teléfono está sujeto a estos Términos y Condiciones.

Este documento cancela todos los acuerdos anteriores que se hayan publicado en nuestras páginas, enviados por mail o en seisón de chat o por cualquier otro medio y será efectivo cuando sea aceptado por ambas partes.

Contenido
Todos los servicios ofrecidos por e-azteca Networks están creados sólo para actividades legales. Transmisión, almacenamiento o presentación de información, datos o material que viole las Leyes Mexicanas o Internacionales queda estrictamente prohibido; esto incluye, pero no limita, Material o marcas registradas, propiedad intelectual, material obsceno o protegido por acuerdos de privacidad y, en general, cualquier material perteneciente a terceras partes sin su consentimiento.

El suscriptor acepta indemnizar y librar de cualquier daño a e-azteca Networks o sus representantes por cualquier queja derivada del uso de nuestros servicios de hospedaje o registro de dominios.

Si en nuestros servidores se encuentra material prohibido, como contenido sexual, pornografía, piratería, hacks, cracks o que inciten a la violencia, racismo, etc., el sitio será desactivado inmediatamente y sin previo aviso y no habrá reembolso de cuotas pagadas.

Correo Electrónico
El envío de correos masivos (SPAM) o publicación de mensajes incluyendo, sin limitar, anuncios comerciales e informativos, desde nuestros servidores o utilizando una dirección electrónica de un dominio hospedado por nosotros queda estrictamente prohibido. Los dominios y sitios serán sujetos a cancelación inmediata y no habrá reembolso de cuotas pagadas.

Para reducir la carga en nuestros servidores, hemos impuesto una restricción, por lo que el usuario no podrá accesar al servidor de correo más de 60 veces en una hora. Esto no significa pérdida de correos, sólo se limita el acceso a ellos cuando se excede el número de ingresos permitidos, por ejemplo: usted no puede abrir su programa de correo y hacer click en "Enviar y Recibir" cada 30 segundos.

De igual forma y para reducir la posibilidad de SPAM hemos restringido la cantidad de correos que pueden ser enviados desde cada dominio. El límite es de 250 por hora; creemos que 6000 correos enviados en 24 horas son suficientes para cubrir sus necesidades.

Paquetes de Hospedaje de Sitios
e-azteca Networks se reserva el derecho de cambiar los paquetes de hospedaje sin previo aviso, sin embargo, normalmente avisamos a nuestros clientes cuando hay un cambio en los planes o las cuotas al menos 30 días antes de renovar su contrato.
 
Seguridad de la Red y el sistema
Se prohíbe estrictamente el intento de violación o la violación misma del sistema y la red de e-azteca Networks. Investigaremos todos los incidentes de seguridad y tal vez involucremos y cooperemos con los representantes de la ley si tenemos sospechas de intrusión. Algunos ejemplos de violación de seguridad son:

1. Acceso no autorizado a la información de usuarios, sistemas o red, incluyendo intentos de acceso, pruebas de escaneo de vulnerabilidad o autentificación sin expresa autorización del propietario del sitio, sistema o red.
2. Monitoreo no autorizado de datos o tráfico en cualquier sitio, sistema o red, sin consentimiento del propietario.
3. Interferencia con el servicio de los usuarios incluyendo saturación de correos o cualquier otro intento deliberado de sobrecargar un sistema.
4. Captura de cualquier paquete TCP/IP o cualquier información en correos electrónicos o grupos de noticias.

Estas y otras actividades que pongan en riesgo la seguridad de nuestros sitios, sistemas o red serán reportadas a las autoridades regulatorias, administrativas o gubernamentales para su proceso inmediato.

IRC (Internet Relay Chat)
Actualmente no permitimos el uso de chats IRC o servidores de IRC operando en nuestros servidores.
 
Edad mínima
Todos nuestros clientes deben ser mayores de 18 años para poder contratar nuestros servicios, de lo contrario deberán contar con una autorización por escrito de uno de sus padres o tutores, quien se responsabilice de aceptar este acuerdo.
 
Programas de ejecución en segundo plano
En e-azteca Networks le otorgamos la libertad de ejecutar programas CGI (Perl) sin costo alguno, lo único que solicitamos es que se respete el uso de Procesador (CPU), puesto que algunas aplicaciones CGI consumen demasiados recursos del equipo y hacen lento el proceso no sólo para su sitio, sino para todos los sitios instalados en el servidor.

En caso de detectar programas CGI que consuman demasiados recursos usted será notificado y deberá solucionar el problema, ya sea actualizando su plan de hospedaje por uno que le permita mayores recursos y ancho de banda o bien, deshabilitando el programa en cuestión; de no tomar las medidas necesarias, nos reservamos el derecho de deshabilitar el uso de cualquier programa CGI en su sitio.

No se permite la ejecución programada del mismo script más de una vez cada dos horas. Cualquier programa que requiera ser ejecutado permanentemente en segundo plano será puesto a consideración de nuestro equipo técnico y, según sea el caso, se permitirá su ejecución o no, además cabe la posibilidad de tener que pagar una cuota extra cuando el programa consuma demasiados recursos del sistema.

Direcciones IP
e-azteca Networks es el propietario de cada una de las direcciones IP asignadas a sus clientes, las controla y mantiene a su discresión; y se reserva el derecho de cambiar o remover cualquier o todas las direcciones IP.

El cliente mantiene la titularidad del dominio y la propiedad del material incluido en su sitio.

Indeminzación
Usted está de acuerdo en defender, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a e-azteca Networks, sus agentes y representantes, por cualquier pérdida o daño, incluyendo gastos legales resultantes de cualquier queja de terceros o demanda relacionada con su dominio, su sitio o el contenido del mismo, así como de las actividades derivadas de su sitio.

Todo el contenido de su sitio es considerado una publicación suya y no nos hacemos responsables por los daños generados de sus actividades o publicaciones.

Limitación de responsabilidad
e-azteca Networks no se hace responsable por cualquier queja de daños, incluyendo daños incidentales o por consecuencia de fallas en nuestros servidores, en la energía eléctrica o cualquier otra falla que pudiere hacer que nuestros servidores no estén disponibles. Tampoco nos responsabilizamos por pérdida de datos o eliminación de cualquier sitio web hospedado en nuestros servidores. Los daños únicamente se limitarán a la cancelación inmediata del servicio, sin cargos para usted.

e-azteca Networks tampoco se responsabiliza por los problemas que los clientes de nuestros revendedores tengan, sin embargo nos comprometemos a mantener nuestros equipos en óptimas condiciones para minimizar el riesgo de fallas en nuestros servicios.

Reembolso de cuotas pagadas
Durate los primeros 30 días naturales a partir de la contratación usted puede solicitar la cancelación de su servicio de hospedaje Web, con lo que e-azteca Networks le reemolsará el importe íntegro que cubrió al contratar.

Depués del periodo mencionado e-azteca Networks no puede hacer reembolso alguno de cuotas pagadas, excepto en casos de periodos prolongados de fallas en el servicio.

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